FAQ

• Dove posso vedere i documenti elaborati o parcheggiati?
  Le ricevute modificate vengono registrate come bozze in modo che possano essere verificate. Dopodiché, i documenti non sono più nella casella di posta, ma nell'archivio.
• Cosa succede se una ricevuta non può essere elaborata?
  I documenti non riconosciuti rimangono nella casella di posta. Ciò accade con documenti che
  non sono fatture o ricevute.
• Come faccio a vedere se il software funziona o meno?
  Il robot arriva ed elabora le ricevute caricate. Dopo l'elaborazione, i documenti vengono registrati come bozze e i documenti elaborati non si trovano più nella casella di posta. Se il numero di ricevute nella casella di posta diminuisce, significa che il robot le sta elaborando.
• Come posso annullare il servizio?
  Il servizio può essere annullato inviando un'e-mail a support@qlerqs.ch.
• Devo creare un account su Qlerqs?
  Non è necessario. Puoi avere accesso, ma non è necessario.
• È multi-tenant?
  I pacchetti Small, Medium e Premium sono multi-tenant.
• Come posso avere più clienti su un account?
  Sì, utilizzando la stessa email per tutti i client.
• Quanto spesso passa il robot?
  Il robot passa almeno una volta al giorno ed elabora le ricevute. Il robot impara
• Ha bisogno di una configurazione all'inizio?
  L'installazione viene eseguita automaticamente, non devi fare nulla.
• Come ottengo le fatture?
  Le fatture verranno inviate all'e-mail che hai utilizzato per la segnalazione.
• Posso vedere le mie fatture?
  Se hai un account con Qlerqs, puoi avere una panoramica delle fatture. Ciò non è necessario, tuttavia, poiché inviamo le fatture anche tramite e-mail.
• Posso correggere le fatture elaborate?
  Sì, certo. Pertanto, le prenotazioni vengono salvate solo come bozza.
• Come si possono correggere le fatture?
  Utilizzi la stessa interfaccia utente di Bexio. Non devi imparare nessun nuovo software
• Cosa devo imparare per poter utilizzare il robot contabile?
  Non hai bisogno di imparare nulla in più. Il software funziona in background. Tutto viene gestito con l'interfaccia utente di bexio.
• Quali documenti vengono elaborati dal robot contabile?
  Il robot contabile elabora fatture e ricevute.