FAQ

• Wo sehe ich die verarbeiteten bzw. vorerfassten Belege?
  Die bearbeiten Belege werden als Entwurf-Buchungen erfasst, damit man diese prüfen kann. Danach sind die Belege nicht mehr im Postfach, sondern im Archiv.
• Was passiert wenn ein Beleg nicht bearbeitet werden kann?
  Die Dokumente die nicht erkannt werden bleiben weiterhin im Postfach. Das passiert mit Dokumenten, die
  keine Rechnungen oder Belege sind.
• Wie sehe ich, ob die Software funktioniert oder nicht?
  Der Roboter kommt vorbei und bearbeitet die hochgeladenen Belege. Nach der Bearbeitung sind die Belege als Entwürfe erfasst und die bearbeiteten Belege sind nicht mehr im Postfach. Wenn die Anzahl Belege im Postfach kleiner wird, bedeutet der Roboter bearbeitet diese.
• Wie kann ich die Dienstleistung kündigen?
  Die Dienstleistung kann mit einer E-Mail an support@qlerqs.ch gekündigt werden.
• Muss ich einen Account auf Qlerqs einrichten?
  Das ist nicht notwendig. Man kann einen Zugang haben, muss man aber nicht.
• Ist es mandantenfähig?
  Die Pakete Small, Medium und Premium sind mandantenfähig.
• Wie kann ich mehrere Mandanten auf einem Konto haben?
  Ja, indem dieselbe Email für alle Mandanten verwendet wird.
• Wie oft kommt der Roboter vorbei?
  Der Roboter kommt mindestens einmal pro Tag vorbei und bearbeitet die Belege. Der Roboter lernt
• Braucht es eine Einrichtung am Anfang?
  Die Einrichtung wird automatisch gemacht, sie müssen nichts machen.
• Wie bekomme ich die Rechnungen?
  Die Rechnungen werden auf der Email die sie beim Melden verwendet haben geschickt.
• Kann ich meine Rechnungen sehen?
  Falls Sie ein Account bei Qlerqs haben, können Sie ein Überblick auf die Rechnungen haben. Das is aber nicht notwendig, da wir die Rechnungen auch per Email schicken.
• Kann ich die bearbeiteten Rechnungen korrigieren?
  Ja klar. Deshalb werden die Buchungen nur als Entwurf gespeichert.
• Wie können die Rechnungen korrigiert werden?
  Sie verwenden dieselbe User Interface von Bexio. Sie müssen keine neue Software lernen
• Was muss ich lernen damit ich den Buchhaltungsroboter bedienen kann?
  Sie müssen nichts zusätzliches lernen. Die Software arbeitet in Hintergrund. Alles wird mit der bexio User Interface bedient.
• Welche Belege werden vom Buchhaltungsroboter bearbeitet?
  Der Buchhaltungsroboter bearbeitet Rechnungen und Kassenbelege.