FAQ

• Où puis-je voir les documents traités ou préenregistrés ?
  Les reçus modifiés sont enregistrés comme des brouillons afin qu'ils puissent être vérifiés. Après cela, les documents ne sont plus dans la boîte aux lettres, mais dans l'archive.
• Que se passe-t-il si un reçu ne peut pas être traité ?
  Les documents non reconnus restent dans la boîte aux lettres. Cela se produit avec des documents qui ne sont
  pas des factures ou des reçus.
• Comment puis-je voir si le logiciel fonctionne ou non ?
  Le robot passe et traite les reçus téléchargés. Après traitement, les documents sont enregistrés comme brouillons et les documents traités ne sont plus dans la boîte aux lettres. Si le nombre de reçus dans la boîte aux lettres diminue, cela signifie que le robot les traite.
• Comment puis-je annuler le service ?
  Le service peut être annulé en envoyant un e-mail à support@qlerqs.ch.
• Dois-je créer un compte sur Qlerqs ?
  Ce n'est pas nécessaire. Vous pouvez y avoir accès, mais vous n'y êtes pas obligé.
• Est-ce multi-locataire ?
  Les forfaits Small, Medium et Premium sont multi-locataires.
• Comment puis-je avoir plusieurs clients sur un même compte ?
  Oui, en utilisant le même email pour tous les clients.
• À quelle fréquence le robot passe-t-il ?
  Le robot passe au moins une fois par jour et traite les reçus. Le robot apprend
• A-t-il besoin d'une configuration au début ?
  La configuration se fait automatiquement, vous n'avez rien à faire.
• Comment obtenir les factures ?
  Les factures seront envoyées sur l'e-mail que vous avez utilisé pour signaler.
• Puis-je voir mes factures ?
  Si vous avez un compte avec Qlerqs, vous pouvez avoir un aperçu des factures. Ce n'est cependant pas nécessaire, car nous envoyons également les factures par e-mail.
• Puis-je corriger les factures traitées ?
  Oui, bien sûr. Par conséquent, les réservations ne sont enregistrées qu'en tant que brouillon.
• Comment corriger les factures ?
  Vous utilisez la même interface utilisateur Bexio. Vous n'avez pas besoin d'apprendre un nouveau logiciel
• Que dois-je apprendre pour pouvoir utiliser le robot comptable ?
  Vous n'avez rien à apprendre de plus. Le logiciel fonctionne en arrière-plan. Tout est commandé via l'interface utilisateur bexio.
• Quels sont les documents traités par le robot comptable ?
  Le robot comptable traite les factures et les reçus.